Politique de confidentialité de Mojabet : Vos données, votre vie privée, notre engagement

1. Les informations que nous collectons

Afin de vous offrir une expérience de pari transparente et personnalisée, Mojabet recueille certaines informations personnelles. Ces informations se répartissent en deux catégories principales :

1.1 Informations personnelles :

• Données d’enregistrement : lorsque vous créez un compte, nous recueillons des informations telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et d’autres informations nécessaires à la vérification de votre identité et à la création de votre compte.
• Informations sur les paiements : Pour faciliter les dépôts et les retraits, nous recueillons des informations sur les paiements, y compris les informations relatives à votre compte bancaire, les numéros de cartes de crédit/débit et l’historique des transactions.
• Documents d’identité : nous pouvons vous demander des copies d’une pièce d’identité délivrée par le gouvernement, un justificatif de domicile ou tout autre document permettant de vérifier votre identité.

1.2 Informations non personnelles :

• Données d’utilisation : nous collectons des données sur la manière dont vous interagissez avec notre plateforme, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur, des informations sur votre appareil, les pages visitées et la durée de vos visites.
• Cookies et technologies de suivi : nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur Mojabet. Ces petits fichiers de données nous aident à mémoriser vos préférences, à suivre vos activités et à améliorer nos services.

2. Comment nous utilisons vos informations

Mojabet utilise vos informations à diverses fins, toutes destinées à vous fournir le meilleur service possible et à garantir l’intégrité de notre plateforme.

2.1 Gestion des comptes :

• Pour créer et gérer votre compte, traiter vos paris et faciliter les dépôts et les retraits.
• Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos transactions et de toute mise à jour de nos services ou de nos politiques.

2.2 Personnalisation :

• Pour adapter nos services à vos préférences et vous proposer un contenu, des promotions et des offres personnalisés.
• Améliorer votre expérience d’utilisateur en mémorisant vos paramètres et préférences.

2.3 Sécurité et conformité :

• Vérifier votre identité et vous protéger contre la fraude, le blanchiment d’argent et d’autres activités illégales.
• Respecter les exigences légales et réglementaires, y compris celles liées à la lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et à la connaissance du client (KYC).

2.4 Analyses et améliorations :

• Analyser les schémas d’utilisation et améliorer la fonctionnalité et les performances de notre plateforme.
• Réaliser des études de marché et développer de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux services sur la base des commentaires des utilisateurs.

3. Comment nous partageons vos informations

Mojabet respecte votre vie privée et ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :

3.1 Fournisseurs de services :

• Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, à traiter les paiements, à vérifier l’identité et à fournir une assistance à la clientèle. Ces fournisseurs sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne sont autorisés à utiliser vos informations que pour la réalisation de leurs services.

3.2 Obligations légales :

• Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l’exige. Cela inclut le partage de données avec des organismes chargés de l’application de la loi, des régulateurs ou d’autres autorités afin de respecter des obligations légales ou de protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs.

3.3 Transferts d’activités :

• En cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, vos informations peuvent être transférées au nouveau propriétaire dans le cadre de la transaction. Nous vous informerons si un tel transfert affecte vos droits en matière de protection de la vie privée.

4. Sécurité des données

Mojabet prend très au sérieux la sécurité de vos données. Nous mettons en œuvre une série de mesures de protection techniques, administratives et physiques pour protéger vos informations contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

4.1 Cryptage :

• Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger vos données pendant la transmission et le stockage. Cela garantit que vos informations sensibles, telles que les données de paiement, sont traitées en toute sécurité.

4.2 Contrôles d’accès :

• L’accès à vos informations personnelles est limité au personnel autorisé qui en a besoin pour exercer ses fonctions. Ces personnes sont liées par des accords de confidentialité et peuvent faire l’objet de mesures disciplinaires en cas d’utilisation abusive de vos données.

4.3 Audits réguliers :

• Nous effectuons régulièrement des audits et des évaluations de sécurité afin d’identifier les vulnérabilités potentielles et d’améliorer nos mesures de sécurité. Cette approche proactive nous permet de rester à l’affût des menaces potentielles et de protéger vos données.

5. Vos droits

Mojabet respecte vos droits concernant vos informations personnelles. Vous disposez des droits suivants en vertu de la présente politique de confidentialité :

5.1 Accès :

• Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

5.2 Correction :

• Si vous pensez que l’une des informations dont nous disposons à votre sujet est inexacte ou incomplète, vous avez le droit de demander à ce qu’elle soit corrigée. Nous mettrons rapidement à jour vos données si nécessaire.

5.3 Suppression :

• Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.

5.4 Restriction du traitement :

• Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines conditions, par exemple lorsque vous contestez l’exactitude des informations ou si vous vous opposez à l’utilisation que nous en faisons.

5.5 Portabilité des données :

• Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format portable, ce qui vous permet de les transférer à un autre fournisseur de services si vous le souhaitez.

5.6 Objection :

• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à certaines fins, telles que le marketing direct. Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos informations à ces fins, sauf si nous avons une raison impérieuse de continuer.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables.

6. Conservation des informations

Mojabet ne conserve vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour répondre à des exigences légales, réglementaires ou opérationnelles.

6.1 Périodes de conservation :

• Nous conservons les informations relatives à votre compte aussi longtemps que celui-ci est actif et pendant une période ultérieure afin de nous conformer aux obligations légales, de résoudre les litiges et d’appliquer nos accords.

6.2 Suppression des données :

• Une fois que vos informations ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en toute sécurité. Si la suppression n’est pas possible (par exemple, parce que les données sont stockées dans des archives de sauvegarde), nous veillerons à ce qu’elles soient stockées et protégées en toute sécurité jusqu’à ce que la suppression soit possible.

7. Cookies et technologies de suivi

Mojabet utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Web.

7.1 Types de cookies :

• Cookies essentiels : ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site Web et vous permettent d’utiliser ses fonctionnalités, telles que l’accès à des zones sécurisées.
• Cookies analytiques : ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme, ce qui nous permet d’améliorer nos services et votre expérience.
• Cookies de marketing : Ces cookies sont utilisés pour fournir des publicités personnalisées basées sur votre comportement de navigation et vos préférences.

7.2 Gestion des cookies :

• Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.

8. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Mojabet peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les technologies, les exigences légales ou d’autres facteurs. Lorsque nous apportons des modifications, nous vous en informons en mettant à jour la date de la « dernière mise à jour » en haut de la présente politique et, dans certains cas, en fournissant un avis supplémentaire (par exemple, par courrier électronique ou sur notre site Web). Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

9. Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle en utilisant les coordonnées fournies sur notre site Web. Nous nous engageons à répondre à vos préoccupations et à garantir la protection de votre vie privée.